No llegan los SMS de mis Apps

ES IMPORTANTE QUE SE REVISE PRIMERO EL ARTÍCULO DE CONFIGURACIÓN GENERAL Y POSTERIORMENTE REALIZAR LO SIGUIENTE:

Android

Solicitamos de su apoyo para realizar la correcta configuración

1- Configurarlo desde los ajustes de mensajes.

• Abrir caja de mensajes de texto

• Presionar en los 3 puntos de la parte superior derecha

• Seleccionar "Ajustes"

• Seleccionar "Más ajustes"

• Seleccionar "Mensajes de texto"

• Editamos "centro de servicio" e ingresamos [phone] (es importante ingresar el signo de +)

• Realizar pruebas de SMS

2- Configurarlo desde teclado de teléfono

• Ir al marcador de llamadas escribir el código `*#*#4636#*#*` y aparecerá un menú.

• Después ir a Información del teléfono (dispositivo).

• Ir hacia abajo y donde dice SMSC borrar el contenido y escribir el código [phone] (Código para SMS de México)

• Dar clic al primer botón que dice Actualizar y después al segundo botón (es importante seguir ese orden) también puede aparecer como Programar y al lado Leer o Actualizar y Actualizar.

-Siguió el problema? Favor de apoyarnos con el envio a [e-mail]  de la captura de apn configurada, roaming, volte, software actualizado, número Mexfon y confirmar si el problema es con todos los SMS o solo con ciertas aplicaciones (cuáles serían?).

Iphone

Es necesario realiar configuración nuevamente realizando los siguientes pasos:

Marca el siguiente codigo como si se fuera a realizar una llamada `**5005*7672*[phone]#`

Presiona llamar despues de colocar el código, Tendrá que desaparecer, sin marcar errores, (En caso de aparecer algún error en pantall, volverlo a realizar el proceso). Después se debe reiniciar el Iphone,

(Apagar y Prender), Volver a realizar, pruebas

-Siguió el problema? Favor de apoyarnos con el envio a [e-mail]  de la captura de apn configurada, roaming, volte, software actualizado, número Mexfon y confirmar si el problema es con todos los SMS o solo con ciertas aplicaciones (cuáles serían?).

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