Para realizar tu recuperación es necesario te comuniques via whatsapp al numero 5586383302 y cuentes con lo siguiente:
- Identificación Oficial
- Nombre del titular de la línea
- Número que deseas recuperar
- Mail que diste de alta al realizar la compra de esa línea
Recuerda que es muy importante enviar completo todo lo antes señalado, ya que por seguridad requerimos validar que la recuperación la realice efectivamente el titular de la línea para evitar problemas legales, la seguridad de nuestros clientes es muy importante.
Atenta Nota:
*Deberás revisar que tu nuevo celular sea compatible con nuestra sim o e-SIM para poder garantizarte el servicio.
*Una vez que recibas tu sim fisica o eSIM nueva, NO la ingreses al celular o la escanees hasta que te indiquemos para poder realizar la recuperación de tu número de forma exitosa.
El costo de la sim física es de $50 pesos + envío de $125 pesos.
El costo de la e-SIM, es de $35 pesos.
Dudas o aclaraciones contáctatenos al correo: soporte@mexfon.com.mx
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